MegaRush Privacy Policy

Bij Mega Rush Casino nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft als speler bij ons. Door een account aan te maken via megarush login of door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de werkwijze die hieronder wordt beschreven. Ons MegaRush-team zet zich in voor volledige transparantie en naleving van de geldende Europese en Maltese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Wie zijn wij

Wij worden geëxploiteerd door ML Entertainment Casino Limited (MGA/CRP/591/2018-01, Maltees registratienummer C87994) en ML Entertainment Gaming Limited (MGA/CRP/591/2018-02, registratienummer C87998), beide gevestigd te Central Business Centre, Room 1 Level 1, Suite 2, Triq L-Imdina, Zebbug ZBG 9015, Malta. Wij beschikken over een vergunning van de Malta Gaming Authority onder licentienummer MGA/CRP/591/2018, sinds 2020. Wij zijn onderworpen aan de Maltese wetgeving en de Maltese rechtbanken zijn bevoegd bij geschillen.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich aanmeldt bij Mega Rush of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens om uw account te beheren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer bij megarush register.
• Wij verzamelen identificatiedocumenten die nodig zijn voor onze verificatieprocedures voordat een megarush withdrawal kan worden verwerkt.
• Wij verzamelen financiële gegevens, waaronder betaalmethoden zoals Visa, Mastercard en e-wallets, die worden gebruikt bij elke megarush deposit.
• MegaRush verzamelt daarnaast technische gegevens zoals uw IP-adres, apparaattype, browsertype en gegevens over uw gebruik van onze megarush app of website.
• Wij verzamelen gegevens over uw spelgedrag, waaronder gespeelde spellen, inzetten, megarush slots-activiteit en deelname aan megarush bonus-aanbiedingen.
• Wij verzamelen communicatiegegevens wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via live chat of e-mail.

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Bij Mega Rush Casino gebruiken wij uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met onze dienstverlening als online casino.

• Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren en om megarush login-verzoeken te verifiëren.
• Wij gebruiken uw gegevens om transacties te verwerken, waaronder elke megarush deposit en megarush withdrawal.
• Wij gebruiken uw gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op het gebied van witwaspreventie en leeftijdsverificatie.
• Wij bij MegaRush analyseren speelpatronen om verantwoord spelen te bevorderen en om ongebruikelijk gedrag te detecteren.
• Wij gebruiken uw gegevens om u te informeren over promoties, waaronder een megarush bonus, gratis spins of ons Mega Club-loyaliteitsprogramma, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten te verbeteren, inclusief onze mega rush live casino-omgeving en spelaanbod van meer dan 93 softwareleveranciers.

Cookies en soortgelijke technologieën

Ons Mega Rush platform maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. Cookies helpen ons bijvoorbeeld te herkennen wanneer u eerder een megarush login heeft uitgevoerd, zodat u sneller toegang krijgt tot uw account. MegaRush gebruikt cookies ook om het gebruik van functies zoals demo-modi, filters per spelprovider en de algemene navigatie op onze site te analyseren. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser, al kan dit invloed hebben op bepaalde functionaliteiten van onze website of megarush app.

Delen van gegevens met derden

Bij Mega Rush Casino delen wij persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om uw megarush deposit en megarush withdrawal veilig te verwerken.
• Wij delen gegevens met spelproviders zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution om spelresultaten correct te registreren, onder meer bij mega rush live casino-tafels.
• Wij bij MegaRush garanderen dat externe partijen, waaronder verificatiediensten en toezichthouders zoals de Malta Gaming Authority, alleen toegang krijgen tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn.
• Wij delen gegevens met instanties voor fraudepreventie en identiteitscontrole wanneer dit vereist is.
• Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen maken gebruik van versleuteling bij het verwerken van gevoelige informatie, waaronder betaalgegevens die worden gebruikt bij elke megarush bonus-activering of transactie. Toegang tot uw persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden, waaronder onze klantenservice en het verificatieteam.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoudkundige en fiscale regelgeving onder Maltees recht. Na sluiting van uw account kunnen bepaalde gegevens nog voor een bepaalde periode worden bewaard, bijvoorbeeld in verband met klachtenprocedures of onderzoeken naar verantwoord spelen.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als speler heeft u verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken.
• U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing met betrekking tot een megarush no deposit bonus of andere promoties.
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken.

Leeftijdsgrens en verantwoord spelen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder, of de hogere minimumleeftijd die door de lokale wetgeving wordt vereist. Wij verzamelen leeftijdsverificatiegegevens om te waarborgen dat minderjarigen geen toegang krijgen tot Mega Rush of tot enige megarush bonus of promotie. Kies voor Mega Rush - wij staan voor u klaar met tools voor verantwoord spelen, waaronder limieten op inzetten, stortingen en tijdelijke zelfuitsluiting.

Klachten en toezichthoudende instanties

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u eerst contact opnemen met onze klantenservice. Klachten die betrekking hebben op incidenten binnen de afgelopen 12 maanden worden binnen 48 uur bevestigd, binnen 5 werkdagen beantwoord en binnen 8 weken afgehandeld. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u zich kosteloos wenden tot de ADR-instantie CasinoReviews.com, Office 1/2514, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta. De Malta Gaming Authority kan geen uitspraak doen over de inhoud van een individueel geschil.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of in de toepasselijke wetgeving weer te geven. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen, met name voordat u een megarush register-proces doorloopt of gebruikmaakt van nieuwe functies binnen onze megarush casino app.

Contact opnemen

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@megarush.com. Voor vragen met betrekking tot ons Mega Club-programma kunt u terecht bij accounts@megarush.com. Ons ondersteuningsteam is 24/7 bereikbaar via live chat voor al uw vragen over uw account, megarush login-problemen of onze algemene dienstverlening.